銷售條款

這些條款

這些術語涵蓋的內容。這些是我們向您提供產品的條款和條件，無論這些產品是貨物還是

為什麼你應該閱讀它們。在向我們提交訂單之前，請仔細閱讀這些條款。這些條款告訴您我們是誰、我們將如何向您提供產品、您和我們如何更改或終止合約、出現問題時該怎麼辦以及其他重要資訊。如果您認為這些條款有錯誤，請聯絡我們討論。

關於我們的資訊以及如何聯絡我們

如何聯絡我們。您可以透過我們的平台向我們發送訊息，或寫信給我們：infoecom@delsey.com，地址：25 rue du Général Foy, 75008 Paris (France)

如何聯絡我們。您可以透過我們的平台向我們發送訊息，或寫信給我們：infoecom@delsey.com，地址：114 rue Marcadet, 75018 Paris (France)。

我們如何聯絡您。如果我們必須與您聯繫，我們將透過電話或透過您在您的電子郵件地址中提供給我們的電子郵件地址或郵寄地址寫信給您。

「寫作」包括電子郵件。當我們在這些術語中使用“書面”或“書面”一詞時，這包括電子郵件。

DELSEY 代表自己和/或代表第三方專門從事旅行和皮革製品的製造和貿易

前言

該網站最顯著的目的是在其線上商店上向作為消費者的客戶銷售行李箱（以下簡稱「產品」）。專業用戶被告知，他們無權在網站上下訂單，並邀請他們透過網站上的專業人士聯繫 DELSEY 的商業團隊。客戶聲明他/她已收到與在線商店的使用以及在網上銷售的產品的定量和定性特徵相關的所有必要資訊。

定義

雙方同意下列術語具有以下含義：

「客戶」是指出於商業、工業、手工藝、諮詢或農業活動以外的目的而在網站上購買產品的個人；

「客戶空間」指網站內專門為客戶提供的網頁形式的虛擬空間，可透過「我的帳戶」標籤存取；

「網上商店」指網站內以網頁形式專門銷售產品的虛擬空間；

「形式」指在網路商店線上銷售的產品的描述形式；

「送貨費用」：有兩種送貨方式：標準送貨，費用由 DELSEY 承擔；快遞送貨，費用由 DELSEY 承擔。

「退貨費用」：如果消費者使用 DELSEY 在消費者使用者帳戶上提供的退貨單退回產品，則無需支付退貨費用。否則退貨費用由

「購物籃」指顧客在瀏覽網站時所選擇的產品的總結頁面，以期最終下訂單；

「一方」單數形式指 DELSEY 或客戶，複數形式指 DELSEY 和客戶共同；

「產品」指在線上商店中出售並在網站上提供的產品；

「網站」指由 DELSEY 發布並可透過 delsey.com 線上存取的網站；

「用戶」是指使用網站的人，無論他們是否只是網路用戶

我們與您的合約

我們將如何接受您的訂單。當我們向您發送電子郵件接受訂單時，我們即表示接受您的訂單，此時您與

如果我們不能接受您的訂單。如果我們無法接受您的訂單，我們將通知您，並且不會向您收取產品費用。這可能是因為產品缺貨，因為我們無法合理計劃的資源受到意外限制，因為我們為您獲得的信用參考不符合我們的最低要求，因為我們發現了錯誤產品的價格或描述

或因為我們無法滿足您指定的交貨期限。

您的訂單號碼。我們將為您的訂單分配訂單編號，並在接受您的訂單時告訴您訂單號碼。如果您在與我們聯繫時能夠告訴我們訂單號，這將對我們有所幫助。

我們的產品

產品可能與圖片略有不同。我們網站上的產品圖像僅供說明之用。儘管我們已盡一切努力準確顯示顏色，但我們無法保證設備顯示的顏色準確反映您產品的顏色可能與這些圖像略有不同。

產品包裝可能產品的包裝可能與我們網站上的圖片有所不同。

您做出改變的權利
如果您想更改已訂購的產品，請與我們聯絡。如果可以進行更改，我們會通知您。如果可能的話，我們將告知您產品價格、供貨時間或由於您要求的更改而需要的任何其他變更，並請您確認是否願意繼續進行更改。如果我們無法進行更改或您無法接受更改的後果，您可能想要終止合約。

我們做出改變的權利
對產品進行微小改動。我們可能會更改產品：

反映相關法律和監管要求的變化；和
實施細微的技術調整和改進，例如解決安全問題
目的
本一般條款和條件的目的是定義 DELSEY 網站上提供的產品的銷售條件和方法。他們管理從在網站上下訂單到訂單追蹤的交易的所有階段。所有涉及銷售這些產品的行為均假定已查閱、瞭解並同意當前的條款和條件。目前的一般條款和條件適用於在歐盟購買的所有 DELSEY 產品。

先決條件
客戶聲明並承認：

他/她已達到法定年齡並具有完全的法律行為能力，允許他/她承諾遵守本一般條款和條件；
他/她被告知他/她的承諾不需要手寫或電子簽名。只需單擊即可同意當前的一般銷售條款和條件以及訂購購物籃中的商品。
他/她作為消費者，這意味著他/她正在購買專門用於個人和私人的產品
這些條款的可執行性
您可以隨時在線上商店的「一般條款和條件」類別下存取一般條款和條件。客戶可以透過電子郵件向以下地址發送請求來存取存檔的一般條款和條件：legalprivacy@delsey.com。在任何情況下，對客戶可執行的一般銷售條款和條件的版本應為客戶在驗證其訂單時接受的版本。下訂單時在線顯示並接受的文件優先於所有早期紙質版本。 DELSEY 保留隨時調整或修改目前一般條款和條件的權利。但是，新版本的一般銷售條款和條件僅適用於在線顯示條款和條件後下達的訂單，並且客戶有效接受。客戶有權使用其瀏覽器或電腦提供的標準功能來保存和列印當前的銷售條款和條件。

訂購流程
產品選擇

客戶在訂購時從網站上展示的產品中進行選擇。需要特別說明的是，將產品列入願望清單並不意味著該產品已被保留，客戶下單時必須檢查該產品是否仍然有庫存。「自身成功的受害者」或缺貨的售完產品應在網站上以灰色陰影顯示，且不可訂購。客戶承認，他/她已了解網站上提供的產品的性質、目的和使用方法，並已請求並獲得下訂單所需的必要和/或附加信息，並充分了解事實。客戶對自己選擇的產品以及是否滿足其期望承擔全部責任，因此 DELSEY 不承擔這方面的責任。客戶應負責確保他/她在 DELSEY 網站上購買的任何配件與其希望使用的產品相容。
產品訂購流程

透過勾選方塊然後點擊“接受”，下訂單即表示您已完全接受當前的一般條款和條件。合約化程序包括以下步驟：
第一步：選擇產品放入購物籃；
步驟2：取得購物籃中訂單的總和。在此階段，客戶可以檢查訂單詳細資料和總價（不包括運費），修改訂單，糾正任何潛在錯誤或完全取消訂單；
步驟 3：客戶必須表明自己的身分（如果他/她尚未這樣做）（透過連結到他/她現有的客戶空間，或透過建立帳戶）；

第四步：選擇發票和送貨地址，以及送貨方式；
步驟 5：在訂單驗證之前，同一螢幕上會顯示訂單摘要以及一般銷售條款和條件。在此階段，客戶還可以檢查訂單詳細資訊和總價，包括與特快專遞對應的任何附加費，並修改訂單、糾正任何潛在錯誤或取消訂單
第六步：選擇付款方式並支付訂單。一旦訂單經過驗證並付款，客戶就無法再修改。 DELSEY 應立即發送確認電子郵件以確認收到客戶的訂單。只有在付款被接受後，訂單才會被接受。如果付款被拒絕，則訂單將被取消。 DELSEY 承諾根據可用庫存履行收到的訂單，並在商品缺貨時以任何方式在方便時通知客戶。然後訂單將被取消，款項將退還給客戶
價格
與網站上提供的產品下的訂單相對應的價格顯示在線上商店的相應部分、線上銷售產品的產品描述表中。價格應以英鎊顯示並含稅。每種產品在線上銷售的產品的價格僅在線上商店以電子方式即時顯示的期間內有效。價格可能會根據不同的標準而變化，特別是在商業交易的情況下。交易價值必須是客戶下訂單時顯示的日期和時間。雙方承認，如果訂單下達後價格上漲或下降，他們將無追索權。
顯示的價格包含增值稅（如果適用），按訂購時的有效稅率計算。增值稅稅率的所有變化應自動反映在所售產品的價格中。網站上展示的產品價格不考慮訂單潛在的運費，該費用應與含稅價格分開註明。在客戶確認訂單之前，訂單總金額（含稅價格+潛在運費）應以英鎊表示。

支付
客戶可以選擇透過線上訂單中指定的任何方式支付訂單。接受以下付款方式：

信用卡、Visa卡和萬事達卡；
美國運通；
撤銷權
截止日期和範圍

客戶有權在十四 (14) 天的法定撤回期限內退回任何不需要的產品，而無需證明其決定的合理性。此提款期從收到產品後的第二天開始。對於包含單獨交付的多種產品的訂單，或由單獨批次或多個部分組成的一種產品且按交錯和定義的方式交付的訂單，撤回期從最後一個產品、批次或部分交付後的第二天開始。如果提款期限在週六、週日、假日或非工作日結束，則將延長至下一個工作日。提款權可以行使而不受處罰，但由提款者支付的退貨費用除外。客戶，如適用，取決於顧客選擇的退貨方式。撤銷權不適用於以下訂單：
根據買方規格或明顯個人化製造的產品
您如何行使撤銷權

客戶有權使用當前銷售條款和條件所附的提款表以自己的方式退回產品。在這種情況下，客戶需承擔退貨費用。客戶還可以選擇填寫從他/她的線上帳戶存取他/她的訂單詳細資訊時可用的提款表格。提交後，表單會產生一封自動電子郵件，發送到客戶的電子郵件地址，其中包含客戶必須列印的回執
DELSEY 網站上提供的提款表格提供了兩種選擇：

由 Chronopost 退貨，在這種情況下，DELSEY 將承擔退貨費用，無任何其他要求
透過其他方式退貨，在此情況下由客戶負責退貨，特此通知客戶，產品必須以以下方式退貨：
全新且有原包裝；
連同退貨表格；
完好無損、完整；
乾淨且沒有試用產品以外的痕跡；
無污垢、穿孔、撕裂、燒傷、變色、變形的跡象；
具有顯示品牌或品牌型號的所有元素（標誌、外部品牌標籤等）
保證

商業保固

DELSEY 向客戶提供產品描述表中規定期限的商業保修，並明確規定適用的保固應為購買產品時提供的保固。
法律保證

無論上述授予的保固如何，如果產品不符合合同，DELSEY 也應對適用的國家法律提供的保固（如果適用）承擔責任。附件中提供了適用保證的詳細資訊。保固索賠可透過以下電子郵件地址向 DELSEY 提出：delsey@justsportandleisure.com
智慧財產
目前的一般條款和條件不應導致與 DELSEY 產品相對應的任何產權轉讓給客戶。網站的內容、整體結構以及商標、圖紙、模型、動畫或非動畫圖像、文字、照片、標誌、圖表、軟體和程式搜尋引擎、資料庫、聲音、影片、網域名稱、設計、DELSEY 專有技術以及構成網站的所有其他元素，包括但不限於上述內容或網站中包含的任何其他信息，均為DELSEY 或其合作夥伴或已授予許可的第三方的專有財產。它尤其受到現行立法承認或將承認的知識產權的保護。未經 DELSEY 明確許可，禁止對這些元素中的一個或多個進行全部或部分複製和/或表述，並且特別但不排除構成現行法律制裁的侵權行為。同樣，DELSEY 的所有商標、顯著標記、計劃、研究、項目、操作或設定說明、照片、技術和商業文件和模型，特別是與所售產品相關的文件，以及所有IT 和應用程式、程式碼和資訊仍屬於 DELSEY 的專有財產。因此，禁止使用者從事任何可能直接或間接侵犯 DELSEY 智慧財產權的行為或行動。特別是，客戶承諾遵守可能適用於所訂購產品的所有最終用戶許可合約。客戶也承諾不會以任何方式擦除、移除或掩蓋 DELSEY 或產品授權者的所有權標記，或相反，在假冒產品上表面上顯示此類所有權標記、標籤或通知。在本條款和條件因任何原因到期後，本條款在規定的期限內仍然有效。
我們是我們網站及其上發布的材料的所有知識產權的所有者或被許可人。這些作品受到世界各地的版權法和條約保護。所有這些權利都是方法和專有技術
DELSEY 仍是其用於履行合約義務的方法、專有技術和工具的獨家所有者。本財產條款在本一般條款和條件因任何原因到期後仍然有效，只要
保險
DELSEY 聲明其已向一家在法國成立且已知具有償付能力的保險公司購買了保險單。本保險承保第三方在履行職責期間（特別是為其自己的帳戶管理 DELSEY 在線商店，包括交付後）遭受的人身傷害以及物質和非物質損失而可能提出的任何民事責任索賠其工作和/或產品的交付。除美國/加拿大外，全球適用。

解釋
整個協議

這些一般銷售條款和條件代表雙方之間的完整協議。雙方均不得將一般或特定條件納入本合約
標題

如果由於本條款和條件的任何標題與條款本身之間存在矛盾而導致解釋本合約出現困難，則這些標題應被視為不存在。
無效

如果本一般條款和條件中包含的一項或多項規定根據法律、法規的條款被視為無效或宣布無效，或在有管轄權的司法管轄區發布最終決定後，其他規定應保留完全效力和棄權

雙方共同同意，任何情況的容忍不得授予另一方任何額外的權利。此外，這種津貼不得解釋為放棄當事人的權利。
轉移

客戶同意，DELSEY 可以將當前條款和條件產生的權利和義務轉讓給第三方，特別是在合併或合併的情況下
獨立政黨

任何一方不得以另一方的名義或代表另一方作出承諾。此外，各方應對其行為、索賠、承諾、服務條款、產品和員工承擔全部責任。
分包

客戶授權 DELSEY 僱用其選擇的任何分包商來履行當前條款和條件並提供服務。在這種情況下，客戶同意 DELSEY 披露必要的信息，以便 DELSEY 的分包商執行當前條款和條件。
責任
DELSEY 對影響網站的任何中斷或錯誤不承擔任何責任。 DELSEY 對本網站的全部或部分內容不提供和保證，特別是與使用本網站所造成的任何潛在的直接或間接損失有關。網站可能包含外部來源的連結。鑑於 DELSEY 無法控制這些外部來源，因此它不對這些外部來源上提供的任何內容、產品、服務、廣告或任何其他元素承擔責任。 DELSEY 邀請使用者熟悉這些外部來源上提供的一般使用條款和條件。 DELSEY 應就作為消費者的客戶正確履行當前條款和條件中包含的義務承擔適當的責任。

然而，DELSEY 對其因不可抗力而未能履行本條款和條件不承擔責任。如果因第三方或客戶的過失而導致無法預見或無法克服的行為，DELSEY 也不對不當履行或未能履行合約承擔責任。在當前條款和條件因任何原因到期後，本條款仍然有效。

協議的證據和證據
線上電子接受一般條款和條件在雙方之間具有與書面協議相同的證明價值。保存在 DELSEY IT 系統上的電腦化登記冊應在合理的安全條件下存儲，並被視為雙方之間的通信、下訂單和付款的證據。在提供相反證據之前，登記冊應被視為證據。

DELSEY 應將合約文件、訂單和發票存檔，以作為證據。

替代性糾紛解決

替代性爭議解決是一個由獨立機構考慮爭議事實並尋求解決的過程，而您無需訴諸法庭。如果您對我們處理投訴的方式不滿意，您可能需要聯絡我們使用的替代爭議解決提供者。此外，請注意，爭議可以提交至歐盟委員會線上爭議解決平台進行線上解決。